ZYGENと     ZYGENは、このカウンターストライクのレジェンドであるJunya "noppo" Taniguchiは、ZYGENは得がゲーム内でのです。強みを来に来ますよう、いち選手、eスポーツに続き関わ、た経験ありな開発者を、しなニーズに得た納得の得高質な製品の開発・達成を達成するきます。

 

私たちのポリシーは、VAXEEでお買い物をしていただいているすべてのお客様に最高のサービスを提供することです。
ご購入前、またはご購入後に以下の保証についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

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1、ZYGEN NP-01professional esports mouseメーカー保証：1年。
2、保証期間外：修理または交換部品の料金代がかかります。
3、保証情報は、会員アカウント番号、注文番号、製品シリアル番号で簡単に判断できます。
4、以下に記載されている保証の例外。
     - VAXEE.co.から購入されていない製品
     - 改ざんまたは改造の試みの証拠を示すすべての製品
     - シリアル番号が欠落している、または故意に変更されている製品
     - 製品自体、または元のパッケージ・付属品のいずれかに物理的な損傷が見られる製品。
     - 不適切または不十分なメンテナンスまたはケアに起因する状態。
誤用、乱用、過失、事故、、地震、火災、水害といった自然災害、購入時の配送以外による輸送中の事故、などに起因する損害

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VAXEEの公式認定パートナー 硬派精璽株式会社 (日本) 

すべての返品商品につきましては、カスタマーサービスまでご連絡ください。2～5営業日以内にご返答を差し上げます。
何らかの理由でVAXEE.coで購入した製品に満足していない場合は、私たちの顧客サービスシステムを介して私たちに連絡することができます。
私たちは完全にあなたのリターン/払い戻しプロセスを完了するために支援します。
VAXEE.coでは、以下の例外を除き、すべての製品に対して14日間の返金または30日間の交換保証を提供しています。

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1.VAXEE.co.から購入されていない商品。
2.新品未開封の状態ではなくなった商品。
3. 改ざんや改造を試みた形跡がある製品。
4. 元のパッケージ、付属品、その他すべてのアイテムを受け取ったときと同じ状態で同封せずに硬派精璽株式会社に返品された製品。
5. 購入時に「返金不可」、「オープンボックス」、「改装済み」、「クローズアウト」と記載されている製品。
6. シリアル番号が欠落していたり、故意に変更されている製品。
7. 製品自体または元のパッケージ/付属品のいずれかに物理的な損傷を示すすべての製品。

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返品・返金・キャンセルの処理時間
返品された製品は、請求書の日付から30日以内に硬派精璽株式会社が受け取る必要があります。
- 返品された製品を硬派精璽株式会社に送るのはお客様の責任となります。これには送料が含まれています。
- 送料は返金できません。

商品が出荷される前にご注文をキャンセルされた場合、ご返金はお客様のご要望をお受けしてから1営業日以内に処理されます。
商品出荷中のご注文のキャンセル - 返金は、返品されたパッケージを受け取ってから3営業日以内に処理されます。
商品発送後のご注文のキャンセル - パッケージが未開封の場合、返品されたパッケージを受け取ってから3営業日以内にご注文のキャンセル処理を行います。
製品が出荷された後の注文のキャンセル - パッケージが開封されている場合、製品が当社の返品ポリシーの対象であることを確認してください。
返品・交換を依頼する前に、商品が返品対象であることをご確認ください。
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返品対象外の製品は、お客様の負担でお客様に返送されます。
返品時に使用した梱包費に関してはお客様の負担です