"情熱に従うこと、時間と注意力と情熱を捧げること。" これまでのチームの成績を見ていると、この言葉を心から信じてしまいます。 私たちは今でもesportsを愛していますが、チームは年齢を重ね、ライフスタイルも変化してきました。私たちは生活の他の分野に時間を割くようになり、仕事や日常生活に役立つツールのアイデアを開発してきました。このような状況の中で、私たちは、人の役に立つ製品を作りたいという情熱を持って、VAXEEを設立しました。

これまでの経験、特にesports業界での経験をVAXEEに反映させています。デザインといっても、機能やスペックだけではありません。ユーザーの総合的な体験を向上させ、それをゲームの中で結果に結びつけることができるようにすることです。

マウスを例に挙げてみましょう。私たちがデザインしたのは、マウスがどれだけ優れているかを強調したり、他のブランドとの差別化を図るためではありません。プレイヤーがより良い体験をし、ゲーム内で最適なパフォーマンスを発揮できるようにするためにマウスをデザインしました。この目標を念頭に置いて、最高のDPIや最軽量、RGBライトはポイントではありません。私たちは実際の使用体験に焦点を当て、これらの基本的なコンセプトを今後も実行していきます。

"継続的な改善"は、VAXEEのチームスピリットの中核をなすものです。この精神は製品だけでなく、もう一つの重要な要素である「サービス」にも当てはまります。

私たちは過去の経験から、製品設計のコンセプトに忠実であれば、VAXEEは販売量の多い主流のブランドにはならないということを把握しています。それでもなお、私たちのやり方に賛同し、信頼を寄せてくださる仲間の皆様には、より効率的に、よりパーソナルなサービスを提供していきたい。そんな思いから、VAXEEの商品は公式ウェブサイトのみでの販売とさせていただきます。これにより、リテールサービスだけでなく、ビフォー・アフターサービスも直接提供できるようになりました。その最大の意義は、ユーザーが製品に関するトラブルに遭遇した際に機械的な対応では無く、より質の高い人間味あふれるサービスを受けることができるようになることです。

VAXEEの接客担当者は、商品のことを熟知しており、マニュアル通りに接客するのではなく、すべてのユーザーが安心して効率よく商品を利用できるようにしています。
前述したように、年齢やライフスタイルの変化により、以前のようにesportsに集中できなくなっている人も少なくありません。しかし、esportsの基準を満たすことは、今でもプロダクトデザインの基本であり、esportsに関しては、チームが経験と理解を持っていることが、今でも一定の価値を持っていると考えています。そのため、esportsに純粋な情熱を持っている人たちと協力し、彼ら自身のesportsギアブランドの立ち上げを支援していきます。同時に、利益の一部をコミュニティや草の根プロジェクトに投資したり、esportsシーンがあまり発達していない地域を支援したりします。

私たちの哲学を信じるすべての私達の友人に、VAXEEはすぐにあなたにサービスを提供することを楽しみにしています。

現在、私たちは限られた地域のお客様にサービスを提供することができます。限られた人員で可能な限り質の高いサービスを提供することに専念するため、これを選択しました。それまでの間に、esportsの先駆者である世代へのインタビューや、私たちの考えの一部をウェブサイト上で共有していきます。近いうちに世界の隅々までサービスを提供できるようになることを願っています。


言語・地域別に分類されたリテールサービスの地域は以下の通りです。

・English(英語): USA and Canada
・English(英語): Europe
・Japanese(日本語): Japan
・Simplified Chinese(中国語:簡体字): Mainland China
・Traditional Chinese(中国語:繁体字): Taiwan, Hong Kong and Macao

​​​​​・English(英語): Asia-Pacific (現在のシンガポールでのCOVID-19の状況と、同地での厳しい検疫措置の延長のため、後日このページを開設する予定です。各国の法律を全面的に尊重し、近日中にご案内させていただきます。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします)