ZYGEN NP-01S Wirelessのトップカバーとボトムカバーにおける、ゆるみ確認のお願い。

Esports-ニュース
Jul, 03 ,2023
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この度、ZYGEN NP-01S Wirelessマウスをご購入いただいた中で、全世界約20名のお客様より、トップカバーの側面(特に右側)を指で叩くと、若干のゆるみや音がするとのご意見をいただきました。

つきましては、お手持ちのNP-01Sワイヤレスマウスに同様の不具合がないか、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

もし同じ問題が発生した場合、弊社カスタマーサービスまでご連絡いただければ、無料交換と送料の負担をさせていただきます。

ブラックカラーとホワイトカラーはすでに各地に到着しているか、これから到着するところではございますが、どなたにも不良品を受け取っていただきたくありません。

VAXEEの使命は、誰もが安心して買い物ができるプラットフォームになることです。

今回のわずかな緩みは必ずしもマウスの機能に影響を与えるものではありませんが、特に初期にご購入いただいたサポーターの皆様には、より完成度の高い製品を提供する義務があると感じております。

このような事態を招き、誠に申し訳なく、また恥ずかしく思っております。
VAXEEには改善の余地が大いにあることをより強く認識させられました。
この問題をご報告いただいたお客様に感謝申し上げるとともに、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

点検の仕方がわからない場合は、以下のビデオの指示に従ってマウスを点検してください。
右手をマウスの上に置き(力を入れる必要はありません)、左手の親指で同じ場所を軽く押します。
締め付けが不十分な場合、ゆるみや異音がすることがあります。
https://twitter.com/vaxee_Japan/status/1675822957925642243

 

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ZYGENマウスパッド生産終了のお知らせ

Jul, 23 ,2026
ZYGENブランドの創設者であるJunya “noppo” Taniguchi氏のご逝去後、VAXEEではマウス本体およびパッケージからZYGENのロゴを取り除いておりました。一方、マウスパッドにつきましては、「ZYGEN」は製品のモデル名でありデザインの一部でもあると考え、これまでそのデザインを維持してまいりました。
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NP-01 Ergo 紹介動画および販売情報

Jul, 16 ,2026
4月に発売した「NP-01S V3」は、追従性高いのトラキング性能について、多くのプレイヤーやプロ選手の皆様からご好評をいただきました。

今回、NP-01S V3と同じアーキテクチャを採用し、わずかに傾けた持ち方に合わせて設計した新形状「NP-01 Ergo」を発売いたします。
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NP-01S V3 新色販売のお知らせ(オブシディアンブラック、ホワイト)

Jun, 26 ,2026
オブシディアンブラック・ホワイトカラーをお待ちいただいていた皆様、大変お待たせいたしました。

本日、上記新色のNP-01S V3を台北オフィスから各地域へ出荷いたしました。
明日6月27日(土)18:00より予約販売を開始いたします。

改めてご案内いたしますが、2026年6月27日18:00~29日23:59までの間にご注文いただいた方には、Unusual Way Sports Magic Iceマウスソールを1セット同梱いたします。
また、その後返品されなかった方には、マウス保護ケースを
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