VAXEE XE Wireless 在庫切れのお詫びと先行予約受付のご案内_ニュース_最新ニュース

VAXEE XE Wireless 在庫切れのお詫びと先行予約受付のご案内

Feb, 10 ,2023

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日本の皆様、日頃より弊社サービス及び製品をご愛好いただき誠にありがとうございます。
VAXEEでは品質確保のため全数検査を実施しており、生産量に限りがあるため、皆様のご要望が多い製品では欠品が発生し、皆様に多大なるご迷惑をおかけしております。

特に今回発売されたXE wirelessマウスでは、製品を本当に欲しいと思っているお客様に高値で再販する人が出てきており、私たちはこれを望んでおりません。このような行為を完全に避けることはできませんが、出来る限り減らす努力はしたいと思います。

これまでは、特別な事情がない限り予約販売を行わない、あるいは、VAXEEを応援してくれているお客様たちが、決済後すぐに製品を入手し、使い始めることができるように、予約販売をアレンジしてきました。

しかしながら上記で起きているような状況を受け、一度の生産数に限りがある製品については、近日中に販売前にご購入希望のご登録を行っていただき、納期が確定次第、お支払いをお願いする予約販売(後払い形式)を行わせていただく予定です。1アカウントにつき最大1回までの注文が可能です。そしてすべての予約販売の前に、私達は明確に予定納期を記載します。

例えば2月に予約販売を行った場合、2月、3月、4月の3ヶ月分の数量を販売します。しかしこれでもまだ、みなさまからのXE wirelessに対するすべてのニーズをすぐに満たせず、お届けするまでにお待たせしてしまうかと思います。しかしこの方法により欲しいと思っているお客様がより確実に手に入れていただける事が増えると思っています。

また、製品チーム及び品質管理チームのメンバーには、よりハードな仕事と時間外労働をお願いする予定です。
ご購入いただいたお客様のお手元まで製品が届くのが本来よりも遅くなってしまう原因になるかもしれませんが、継続的に生産及び販売される製品を入手するために、はるかに高い価格をお支払い頂く必要が無くなります。2月、3月、4月分在庫の正確な発売日は現時点では未定ですが、決定次第お知らせします。

また、新商品の発売と同時に大量の決済が行われた場合、ウェブサイトがクラッシュすることがあります。
こちらについても、皆様にお詫びを申し上げるとともに、解決に向けて継続的に最善を尽くしてまいります。

最後に、VAXEEをサポートしてくれている日本のみなさまたちに、改めてお礼を申し上げます。VAXEEのチームは、品質保証を前提に、製品ラインと製品レベルを向上させるために努力します。

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S.Mario

2023-02-10 19:10

マウス以外も予約出来ますか？

返信

ユーザー名	コメント	返信	時間
Matsui	2023-02-13 18:22	お問合せいただき誠にありがとうございます。マウス以外でも行う可能性があります。行う際は、あらかじめ告知を行わせていただきます。	返信

うえ

2023-02-10 22:27

XEワイヤレスピンクも予約できますか？

返信

ユーザー名	コメント	返信	時間
Matsui	2023-02-13 18:25	現時点では予約販売の予定をしています。後日告知を行わせていただきますので、今しばらくお待ちください。	返信

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