XE,NP系列,AX無線滑鼠韌體無法更新說明_Esports-新聞_最新消息

XE、NP系列、AX無線滑鼠韌體無法更新說明

Jun, 11 ,2024

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上週我們發布了XE、NP系列與AX無線滑鼠韌體優化更新後，少數朋友遇到接收器無法更新的問題，目前我們仍在排查問題，可能的原因和電腦主機部份軟體可能存在衝突，但我們針對無法更新的電腦進行測試後，當電腦進入"安全模式"再開啟韌體就能正常更新，因此針對 "無法更新分位" 的朋友詳細的操作方式。(如您可正常更新分位請略過)

請先將滑鼠的韌體下載至電腦桌面後並且解壓縮，再按照以下的步驟將電腦進入安全模式進行韌體更新

如果您是使用Windows 11系統，請依照此步驟操作

右鍵點擊工作列上的『Windows圖示』，然後點選『設定』
左側的選單選擇『系統』，然後選擇右側選單的『復原』
在『進階啟動』選項內選擇『立即重新啟動』，你的電腦將會重新開機，請先確保正在執行的工作已經存檔。
新開機後裝置將會進入Windows修復環境，點選『疑難排解』
點選『進階選項』
點選『啟動設定』
點選『重新啟動』
此時將會看到啟動設定的選單，請按下鍵盤上的『數字鍵4』，進入安全模式
電腦開機至安全模式後，再次執行韌體更新即可
更新完畢後，將電腦重新開機即可恢復正常模式使用。

如果您是使用Windows 10系統，請依照此步驟操作

右鍵點擊工作列上的『Windows圖示』，然後點選『設定』
選擇『更新與安全性』
在左側的選單選擇『復原』，接著在右側選單內找到『進階啟動』並且按下『立即重新啟動』按鈕，你的電腦將會重新開機，請先確保正在執行的工作已經存檔。
新開機後裝置將會進入Windows修復環境
點選『疑難排解』
點選『啟動設定』
點選『重新啟動』
此時將會看到啟動設定的選單，請按下鍵盤上的『數字鍵4』，進入安全模式
電腦開機至安全模式後，再次執行韌體更新即可
更新完畢後，將電腦重新開機即可恢復正常模式使用。

右鍵點擊工作列上的『Windows圖示』，然後點選『設定』
左側的選單選擇『系統』，然後選擇右側選單的『復原』
在『進階啟動』選項內選擇『立即重新啟動』，你的電腦將會重新開機，請先確保正在執行的工作已經存檔。
新開機後裝置將會進入Windows修復環境，點選『疑難排解』
點選『進階選項』
點選『啟動設定』
點選『重新啟動』
此時將會看到啟動設定的選單，請按下鍵盤上的『數字鍵4』，進入安全模式
電腦開機至安全模式後，再次執行韌體更新即可
更新完畢後，將電腦重新開機即可恢復正常模式使用。

如果您是使用Windows 10系統，請依照此步驟操作

右鍵點擊工作列上的『Windows圖示』，然後點選『設定』
選擇『更新與安全性』
在左側的選單選擇『復原』，接著在右側選單內找到『進階啟動』並且按下『立即重新啟動』按鈕，你的電腦將會重新開機，請先確保正在執行的工作已經存檔。
新開機後裝置將會進入Windows修復環境
點選『疑難排解』
點選『啟動設定』
點選『重新啟動』
此時將會看到啟動設定的選單，請按下鍵盤上的『數字鍵4』，進入安全模式
電腦開機至安全模式後，再次執行韌體更新即可
更新完畢後，將電腦重新開機即可恢復正常模式使用。

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