XE、NP系列、AX無線滑鼠韌體無法更新說明

Esports-新聞
Jun, 11 ,2024
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上週我們發布了XE、NP系列與AX無線滑鼠韌體優化更新後，少數朋友遇到接收器無法更新的問題，目前我們仍在排查問題，可能的原因和電腦主機部份軟體可能存在衝突，但我們針對無法更新的電腦進行測試後，當電腦進入"安全模式"再開啟韌體就能正常更新，因此針對 "無法更新分位" 的朋友詳細的操作方式。(如您可正常更新分位請略過)

請先將滑鼠的韌體下載至電腦桌面後並且解壓縮，再按照以下的步驟將電腦進入安全模式進行韌體更新

如果您是使用Windows 11系統，請依照此步驟操作
  1. 右鍵點擊工作列上的『Windows圖示』，然後點選『設定』
  2. 左側的選單選擇『系統』，然後選擇右側選單的『復原』
  3. 在『進階啟動』選項內選擇『立即重新啟動』，你的電腦將會重新開機，請先確保正在執行的工作已經存檔。
  4. 新開機後裝置將會進入Windows修復環境，點選『疑難排解』
  5. 點選『進階選項』
  6. 點選『啟動設定』
  7. 點選『重新啟動』
  8. 此時將會看到啟動設定的選單，請按下鍵盤上的『數字鍵4』，進入安全模式
  9. 電腦開機至安全模式後，再次執行韌體更新即可
  10. 更新完畢後，將電腦重新開機即可恢復正常模式使用。

如果您是使用Windows 10系統，請依照此步驟操作
  1. 右鍵點擊工作列上的『Windows圖示』，然後點選『設定』
  2. 選擇『更新與安全性』
  3. 在左側的選單選擇『復原』，接著在右側選單內找到『進階啟動』並且按下『立即重新啟動』按鈕，你的電腦將會重新開機，請先確保正在執行的工作已經存檔。
  4. 新開機後裝置將會進入Windows修復環境
  5. 點選『疑難排解』
  6. 點選『啟動設定』
  7. 點選『重新啟動』
  8. 此時將會看到啟動設定的選單，請按下鍵盤上的『數字鍵4』，進入安全模式
  9. 電腦開機至安全模式後，再次執行韌體更新即可
  10. 更新完畢後，將電腦重新開機即可恢復正常模式使用。

 
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