土・日の出荷およびカスタマーサポート一時停止のお知らせ

Esports-ニュース
Jun, 11 ,2025
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いつもVAXEEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に恐縮ではございますが、人手不足および日本スタッフの健康面を考慮し、当面の間、毎週土曜日・日曜日の出荷ならびにカスタマーサポート業務を一時停止させていただくこととなりました。

今後は、新たなスタッフの採用および業務への習得を経たうえで、土・日の業務再開について改めて検討してまいります。
なお、近日中にX(旧Twitter)にて採用に関する情報を発信予定ですので、ご興味のある方はぜひご確認ください。

また、納期を気にされるお客様におかれましては、できるだけ平日にご注文いただくことをおすすめいたします。

この度の体制変更によりご不便をおかけいたしますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

■ VAXEEプラットフォームにおける商品および保証交換品の発送スケジュール:

 月曜日〜金曜日:通常出荷
 金曜日14時以降のご注文:翌週月曜日に出荷
 土曜日・日曜日:出荷停止

■ カスタマーサポート対応:

 月曜日〜金曜日:通常対応
 土曜日・日曜日:翌週月曜日より順次ご返信

 

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VAXEE ORYZA をご支援いただき、誠にありがとうございます。

Nov, 14 ,2025
このたび、有線マウスユーザーの方々のご要望にお応えするため、ORYZA を再販売することを決定しました。反響は私たちの予想を上回るものでした。今回のセットをご予約くださった皆様は、本当に VAXEE を信頼し、応援してくださっている方々だと感じています。日頃のご愛顧への感謝の気持ちを込め、セットをご購入いただいたお客様に、特別なサービスをご用意いたします。
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ORYZA販売再開、新色のリリースおよび有線マウスとのセット購入キャンペーンを同時に開始いたします

Nov, 11 ,2025
ORYZAをお待ちいただいていた皆様、大変お待たせいたしました。
本年初めにORYZAの一時生産停止を発表して以来、引き続きORYZAを愛用してくださっているお客様から「再生産はいつになりますか?」というお問い合わせをいただいておりました。
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PA M 《A Stillness of Snow》一時販売停止のお知らせ

Nov, 07 ,2025
Winter25シリーズの製品をご支援いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、PA M 《A Stillness of Snow》マウスパッドをご購入いただいた皆様へご案内申し上げます。
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