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土・日の出荷およびカスタマーサポート一時停止のお知らせ

Jun, 11 ,2025

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いつもVAXEEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に恐縮ではございますが、人手不足および日本スタッフの健康面を考慮し、当面の間、毎週土曜日・日曜日の出荷ならびにカスタマーサポート業務を一時停止させていただくこととなりました。

今後は、新たなスタッフの採用および業務への習得を経たうえで、土・日の業務再開について改めて検討してまいります。
なお、近日中にX（旧Twitter）にて採用に関する情報を発信予定ですので、ご興味のある方はぜひご確認ください。

また、納期を気にされるお客様におかれましては、できるだけ平日にご注文いただくことをおすすめいたします。

この度の体制変更によりご不便をおかけいたしますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

■ VAXEEプラットフォームにおける商品および保証交換品の発送スケジュール：

　月曜日〜金曜日：通常出荷
　金曜日14時以降のご注文：翌週月曜日に出荷
　土曜日・日曜日：出荷停止

■ カスタマーサポート対応：

　月曜日〜金曜日：通常対応
　土曜日・日曜日：翌週月曜日より順次ご返信