土・日の出荷およびカスタマーサポート一時停止のお知らせ_Esports-ニュース_最新ニュース

土・日の出荷およびカスタマーサポート一時停止のお知らせ

Jun, 11 ,2025

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いつもVAXEEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に恐縮ではございますが、人手不足および日本スタッフの健康面を考慮し、当面の間、毎週土曜日・日曜日の出荷ならびにカスタマーサポート業務を一時停止させていただくこととなりました。

今後は、新たなスタッフの採用および業務への習得を経たうえで、土・日の業務再開について改めて検討してまいります。
なお、近日中にX（旧Twitter）にて採用に関する情報を発信予定ですので、ご興味のある方はぜひご確認ください。

また、納期を気にされるお客様におかれましては、できるだけ平日にご注文いただくことをおすすめいたします。

この度の体制変更によりご不便をおかけいたしますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

■ VAXEEプラットフォームにおける商品および保証交換品の発送スケジュール：

　月曜日〜金曜日：通常出荷
　金曜日14時以降のご注文：翌週月曜日に出荷
　土曜日・日曜日：出荷停止

■ カスタマーサポート対応：

　月曜日〜金曜日：通常対応
　土曜日・日曜日：翌週月曜日より順次ご返信

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ZYGENマウスパッド生産終了のお知らせ

Jul, 23 ,2026

ZYGENブランドの創設者であるJunya “noppo” Taniguchi氏のご逝去後、VAXEEではマウス本体およびパッケージからZYGENのロゴを取り除いておりました。一方、マウスパッドにつきましては、「ZYGEN」は製品のモデル名でありデザインの一部でもあると考え、これまでそのデザインを維持してまいりました。

NP-01 Ergo 紹介動画および販売情報

Jul, 16 ,2026

4月に発売した「NP-01S V3」は、追従性高いのトラキング性能について、多くのプレイヤーやプロ選手の皆様からご好評をいただきました。

今回、NP-01S V3と同じアーキテクチャを採用し、わずかに傾けた持ち方に合わせて設計した新形状「NP-01 Ergo」を発売いたします。

NP-01S V3 新色販売のお知らせ(オブシディアンブラック、ホワイト)

Jun, 26 ,2026

オブシディアンブラック・ホワイトカラーをお待ちいただいていた皆様、大変お待たせいたしました。

本日、上記新色のNP-01S V3を台北オフィスから各地域へ出荷いたしました。
明日6月27日(土)18:00より予約販売を開始いたします。

改めてご案内いたしますが、2026年6月27日18:00～29日23:59までの間にご注文いただいた方には、Unusual Way Sports Magic Iceマウスソールを1セット同梱いたします。
また、その後返品されなかった方には、マウス保護ケースを