VAXEE XEv2 一時販売停止およびリコールのお知らせ_Esports-ニュース_最新ニュース

VAXEE XEv2 一時販売停止およびリコールのお知らせ

May, 13 ,2025

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一部のガラス製マウスパッドをご使用のお客様から、XEv2の使用中に底面の平らさに問題があるとのご指摘をいただきました。調査の結果、確かにガラス面ではご指摘の症状が確認されました。通常の布製マウスパッドでは問題が感じられず、使用上の支障はありませんが、VAXEEではこの問題を重く受け止め、製品の全面回収を決定いたしました。お客様には多大なご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

製品をご返送いただくお客様には、「返金」または「不具合を解消した新品への交換」のいずれかをお選びいただけます。すべてのお客様にご返送いただけることを望んでおりますが、交換を希望されない方や、交換品をお待ちいただける方には、感謝とお詫びの気持ちを込めて、特別デザイン（非売品）のPAマウスパッドをお送りいたします。

現在、Xanverが工場に向かっており、進展があり次第すぐに皆様にご報告いたします。

リコールに関するご案内：

返送および再発送にかかる送料はすべてVAXEEが負担いたします。
製品を返送されず、交換品の到着をお待ちいただけるお客様には、PAマウスパッド（非売品）を補償としてお送りいたします。
交換をご希望されないお客様には、返金対応をさせていただきます。

改めまして、皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に努め、より高品質な製品をお届けできるよう改善を進めてまいります。安心してご利用いただけるブランドであり続けることを目指してまいります。

返送および再発送にかかる送料はすべてVAXEEが負担いたします。
製品を返送されず、交換品の到着をお待ちいただけるお客様には、PAマウスパッド（非売品）を補償としてお送りいたします。
交換をご希望されないお客様には、返金対応をさせていただきます。

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NP-01S V3 新色「レイクグリーン」発売とディープパープル再入荷のおしらせ

Jun, 05 ,2026

品質検査が完了したため、NP-01S V3の新色「レイクグリーン」は来週、台北オフィスより各地域へ出荷されます。
これに伴い、明日（6月6日）より予約販売を開始いたします。
詳細な出荷スケジュールにつきましては、下記の販売情報をご確認ください。

季節限定商品「Summer26」の投票集計と最終結果発表

May, 28 ,2026

Summer26デザイン公募イベントは、今週火曜日をもちまして正式に終了いたしました。
ご応募いただいたクリエイターの皆様、素晴らしい作品をご投稿いただき誠にありがとうございました。
また、投票にご参加いただいた皆様にも心より感謝申し上げます。

工場の環境検査に伴う NP-01S V3 出荷スケジュール調整のお知らせ

May, 25 ,2026

マウス生産工場での環境配慮検査の影響により、部材の納期に遅れが生じています。
これに伴い、当初予定しておりました販売スケジュールにも影響が生じており、第2弾新色（レイクグリーン・ディープパープル）の発売時期につきましては、現在未定となっております。