平素は、弊社ワイヤレスマウス製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。私たちのような駆け出しの会社にとって、皆様からのご支援は大変ありがたいものです。そのため、私たちのソーシャルポストやニュース記事には必ず「皆様のご支援に感謝しております」と書いています。XE Wirelessの重さについては、多くの方が満足していないことを私たちは知っています。コメント欄で何度も返信してご迷惑をおかけすることがないよう、ここでその理由を説明したいと思います。
 

私たちは、VAXEEの製品を購入するすべての人に、高品質の製品とサービスを提供しているという安心感をもってもらいたいと願っています。これが私たちの目指してきた方向性です。超軽量マウスをお使いの方にとっては、XE Wirelessはまだ重すぎるということも分かっています。現時点では、マウス全体の品質と耐久性に関して設定した基準に基づき、現在多くの方が望んでいる超軽量マウスを製造することができないことを、明確にお伝えしたいと思います。
 

とはいえ、品質や安定性を犠牲にすることなく、自分自身を向上させ、マウスの重量を徐々に減らしていく努力を続けていくつもりです。有線マウスでも、ZYGEN NP-01（75g）、OUTSET AX（76g）、ZYGEN NP-01S（71g）、VAXEE XE（67.5g）などがそうでした。現在の実力では、全体の使い勝手を優先しながらも、すぐに大幅な軽量化を行うことはできません。さらなる軽量化を期待されていた方々には大変申し訳なく思っておりますが、この説明が今後の期待の一助となれば幸いです。最後に、皆様に改めてお礼申し上げます。もし何かお手伝いできることがあれば、1対1で対応させていただきますので、カスタマー・サービスを通じてご連絡ください。