유리 마우스패드를 사용하시는 일부 고객분들로부터 XE v2 제품 하판 고르지 않다는 피드백을 받았습니다.
확인 결과, 실제로 유리 패드 위에서 해당 현상이 나타나는 것으로 확인되었습니다. 일반 천 재질 패드에서는 체감하기 어렵고 사용에는 지장이 없으나, VAXEE는 더욱 엄격한 품질 관리를 위해 전량 회수 조치를 진행하기로 결정했습니다. 사용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
리콜에 협조해주시는 고객분들께는 하판 수평 문제가 완전히 해결된 후 새 제품으로 교환받으시는 방법 중 선택하실 수 있습니다.
모든 고객분들께서 제품을 반송해 주시기를 권장드리고 있지만, 만약 제품을 계속 사용하시거나 개선품 출고까지 기다려 주시는 경우, 감사와 사과의 의미로 특별 제작된 PA 마우스패드(비매품)를 제공해 드리겠습니다.
CEO Xanver가 현재 공장으로 이동 중에 있으며, 추가적인 상황이 있을 경우 즉시 안내드리겠습니다.
리콜 관련 안내 사항： 1.왕복 배송비는 VAXEE에서 부담합니다. 2.제품을 반품하지 않고 교환품 발송 시까지 기다려 주시는 고객님께는 보상 차원에서 PA 마우스패드를 증정합니다. 3.교환을 원하지 않으시는 고객님께서는 환불 처리가 가능합니다.(제품 수령 후 2주일 내로 사이트 문의 또는 라이브 채팅으로 환불 요청 가능)
다시 한 번 여러분들께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 이번 일을 계기로 철저히 내부적으로 검토하고 개선하여, 더욱 높은 품질의 제품을 제공하여 앞으로도 믿고 구매하실 수 있는 플랫폼이 되도록 최선을 다하겠습니다.
유리 마우스패드를 사용하시는 일부 고객분들로부터 XE v2 제품 하판 고르지 않다는 피드백을 받았습니다.
확인 결과, 실제로 유리 패드 위에서 해당 현상이 나타나는 것으로 확인되었습니다. 일반 천 재질 패드에서는 체감하기 어렵고 사용에는 지장이 없으나, VAXEE는 더욱 엄격한 품질 관리를 위해 전량 회수 조치를 진행하기로 결정했습니다. 사용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
리콜에 협조해주시는 고객분들께는 하판 수평 문제가 완전히 해결된 후 새 제품으로 교환받으시는 방법 중 선택하실 수 있습니다.
모든 고객분들께서 제품을 반송해 주시기를 권장드리고 있지만, 만약 제품을 계속 사용하시거나 개선품 출고까지 기다려 주시는 경우, 감사와 사과의 의미로 특별 제작된 PA 마우스패드(비매품)를 제공해 드리겠습니다.
CEO Xanver가 현재 공장으로 이동 중에 있으며, 추가적인 상황이 있을 경우 즉시 안내드리겠습니다.
리콜 관련 안내 사항： 1.왕복 배송비는 VAXEE에서 부담합니다. 2.제품을 반품하지 않고 교환품 발송 시까지 기다려 주시는 고객님께는 보상 차원에서 PA 마우스패드를 증정합니다. 3.교환을 원하지 않으시는 고객님께서는 환불 처리가 가능합니다. (제품 수령 후 2주일 내로 사이트 문의 또는 라이브 채팅으로 환불 요청 가능)
다시 한 번 여러분들께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 이번 일을 계기로 철저히 내부적으로 검토하고 개선하여, 더욱 높은 품질의 제품을 제공하여 앞으로도 믿고 구매하실 수 있는 플랫폼이 되도록 최선을 다하겠습니다.
Winter25 시리즈 상품을 사랑해주신 많은 분들께 진심으로 감사드리며, 시즌 한정 상품에 관심 있으신 분들께 안내드립니다. Winter25 시리즈 상품은 1월 말부로 생산이 종료될 예정이며, 2월 중순에 마지막 1회 추가 입고가 진행됩니다. (PA, PA M만 해당 / PE L은 포함되지 않음)
Winter23 공모전에서 일러스트레이터 imi의 작품 「Pcute」는 많은 이들에게 imi를 처음 알리는 계기가 되었습니다. 해당 작품은 글로벌 투표에서 두각을 나타내며, 이후 공모전에서 애니메이션 스타일을 기반으로 한 실력 있는 작가들의 참여를 확대하는 데에도 긍정적인 영향을 주었습니다.
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