많은 고객님께서 여러 개의 VAXEE 마우스를 보유하고 계시며, 다양한 이유로 잠시 보관하실 때가 있습니다. 보관하던 마우스를 다시 사용하려 할 때 문제가 발생한 경우, 그 시점에서 이미 보증 기간이 지난 경우가 많습니다.

따라서 오늘부터 VAXEE 마우스를 구매하신 고객님께 1년의 보증 기간 만료가 가까워지면 마우스 상태를 확인해 달라는 알림을 드리기로 했습니다.

저희는 출고 전 두 번의 전수 검사를 통해 품질에 자신이 있지만, 시간이 지나면서 제품에 문제가 생길 가능성을 완전히 배제할 수는 없습니다.

제품 상태를 확인하시고 문제가 있다면 고객 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 문제가 확인되면 새 제품으로 교환 또는 수리해드리겠습니다.

VAXEE 플랫폼에 등록된 회원의 전화번호로 문자 메시지 알림을 드릴 예정이며, 070 발신 번호로 알림이 발송됩니다. 보증 관련 안내 메시지를 받으셨다면 이는 VAXEE 플랫폼에서 보내드리는 것이니 안심하셔도 됩니다.

항상 고객님의 지원에 감사드리며, 앞으로도 애프터서비스 향상에 최선을 다하겠습니다.

VAXEE 팀 드림.