FAQ

ウェブサイト機能

• アカウント登録する方法は?

  メールアドレス、Googleアカウントで登録できます。
  
  サードパーティのアカウント（Google）を選択した際、メールアドレスを使って以前にVAXEEでアカウントを作成している場合は、システムがGoogleアカウントとVAXEEアカウントを紐づけます。その後どちらの方法でもログインすることができます。

• パスワードを忘れた場合はどうなりますか?

  [パスワードをお忘れですか？] をクリックします。」と入力し、登録したメールアカウントを入力します。システムは、パスワードをリセットする方法についての手順を記載したメールを送信します。

• カスタマーサービスとお問い合わせ

  VAXEE では、以下の方法でカスタマーサービスを提供しております。
  1.ページの右下にあるLINEマークをクリックすると、LINEを通じてカスタマーサービスをお受付可能です。
  2. 弊社VAXEEでのメッセージを通して行いたい場合は、ページの [お問い合わせ] をクリックして質問の種類を選択し、カスタマー サービスにメッセージを送信します。
  メッセージを受信次第、できるだけ早くご返信を行わせていただきます。
  なお、トラブル防止の為、製品の故障など保証対応がご必要な場合は、画面上部のメニュー一覧にございます[お問い合わせ] よりご相談ください。

• VAXEE アカウントの削除

  VAXEE アカウントはいつでも削除できますが、復元できませんので予めご了承いただけますと幸いです。
  
  1.ログインした後、トップメニューの「メンバーセンター」を選択します
  2.お問い合わせ情報 → お問い合わせ履歴
  3."お問い合わせ内容" その他のお問合せ
  
  上記より、アカウント削除の旨をお伝えください。
  弊社スタッフが責任をもってアカウント削除を行わせていただきます。